Diego Ghiggi · Product Design, Estratégia e IA
Da investigação à interface, conecto estratégia, craft e liderança para transformar problemas complexos em produtos digitais.
Da investigação e do desenho da experiência à estruturação de times, conecto decisões de produto, qualidade de execução e formas de trabalhar.
Conecto qualidade de Design à direção do negócio, aos sistemas de decisão e às condições necessárias para que os times atuem com autonomia.
Principal liderança de Product Design do Sienge, atuando em um ecossistema B2B complexo e 18 squads de produto.
anos entre design visual, produtos digitais e liderança organizacional.
profissionais contratados em negócios e organizações de produto — a maioria designers.
pessoas lideradas diretamente em times, transformações e diferentes estágios de maturidade.
grandes workshops ConstrUX mobilizando times, clientes e decisões de produto pelo Brasil.
Três iniciativas que mostram Design operando além da entrega: como método de articulação, infraestrutura organizacional e vetor de transformação.
Um programa de 12 workshops estratégicos pelo Brasil, conectando clientes, times e lideranças para evoluir produtos pela perspectiva do usuário.
Ver detalhesDesignOps, Design System e Research estruturados enquanto o time crescia de cinco para 15 designers distribuídos por 18 squads.
Ver detalhesArticulação entre Design, Produto e Tecnologia para conectar iniciativas, compartilhar critérios e dar coerência à adoção de IA em um ecossistema com 18 squads.
Ver detalhesOutras iniciativas
Outra perspectiva · trabalho hands-on
Uma seleção de trabalhos hands-on em Product Design, da investigação à experiência final.
Acesso restrito
O case apresenta detalhes e artefatos de um produto real. Se precisar de acesso, solicite diretamente a Diego Ghiggi.
Solicitar acessoA IA não está apenas acelerando o antigo processo de Design. Está mudando o que é ser designer, onde mora a alavancagem e como as organizações criam qualidade.
A qualidade é moldada por incentivos, direitos de decisão e sistemas operacionais antes de chegar à interface.
A oportunidade não é apenas produzir mais rápido, mas criar novas formas de pensar, coordenar e construir.
Critérios, padrões e autonomia devem se multiplicar pelos times — não parar no líder.
Uma organização fica mais forte quando julgamento, autonomia e capacidade de lidar com complexidade deixam de estar concentrados na liderança e passam a existir nas pessoas e nos times.
Desenvolvimento não acontece apenas com orientação. Acontece quando alguém recebe espaço para enfrentar desafios acima do seu repertório atual, com suporte suficiente para avançar sem perder o ownership.
Na prática — Ao longo da minha liderança, acompanhei profissionais atravessando diferentes níveis de senioridade e coloquei designers diante de problemas que inicialmente não se consideravam preparados para assumir — apoiando-os até que conseguissem conduzi-los com autonomia.
Grande parte do trabalho acontece fora do próprio time: alinhar expectativas, negociar prioridades, atravessar conflitos e criar condições para que as pessoas consigam operar dentro de organizações complexas.
Na prática — Parte recorrente do meu trabalho foi ajudar designers a navegar situações difíceis com Produto, Tecnologia e outras áreas, intervindo quando necessário sem retirar deles a capacidade de construir suas próprias relações e influência.
O melhor resultado não é criar dependência da liderança, mas ampliar julgamento e confiança até que pessoas e times consigam tomar decisões cada vez mais difíceis sem precisar escalar tudo.
Na prática — Desenvolvi profissionais para assumir ownership de frentes que antes dependiam diretamente de mim, incluindo a evolução de capacidades transversais como DesignOps e outras responsabilidades de liderança dentro da disciplina.
Antes de ser líder de Design, sempre fui alguém movido por curiosidade e construção. Desenho desde criança, cresci cercado por gente criativa e passei boa parte da vida tentando entender como ideias viram coisas concretas — imagens, interfaces, produtos, times ou sistemas. Tecnologia entrou cedo nessa história, não como fim em si mesma, mas como uma ferramenta para criar, experimentar e ampliar possibilidades.
Comecei construindo experiências digitais quando a web ainda aprendia a ser uma mídia. Duas décadas depois, desenho os sistemas pelos quais times inteiros constroem produtos — agora com IA no centro da transformação.
2004 — agora · sete movimentos
Minha trajetória não é uma sequência linear de cargos. É uma expansão contínua do objeto de Design: da interface para o produto, do produto para a organização e, agora, da organização para sistemas de trabalho mediados por IA.
Deslize para percorrer a trajetória →
Comecei como web designer freelancer e independente. Era um momento em que projetar para o digital exigia aproximar visual, interface e implementação — uma formação prática que eliminou cedo a distância entre ideia e entrega.
O craft visual e a capacidade de construir tornaram-se as duas primeiras camadas da minha identidade profissional.
Na Divex, na Elastacloud Brasil e depois como Design Lead na S7 Study, passei a trabalhar com experiências de maior escala e alcance internacional. Na S7, participei da criação e evolução de mais de dez portais de destinos.
Design, WordPress, PHP e JavaScript faziam parte do mesmo repertório — antes de “no-code” sequer existir como promessa.
Como cofundador e Head of Design do Segundo Andar, compartilhei a gestão de uma operação com até 17 pessoas e liderei diretamente 12. Design passou a conviver com finanças, contratação, estrutura de times e responsabilidade empresarial.
Entre os projetos estavam um ERP jurídico e ecossistemas web, mobile e app para clientes de diferentes mercados.
Na Happy Code, atuei como diretor-geral e líder de estratégia de Design. Liderei uma equipe de até sete pessoas e uma unidade que chegou a atender 120 alunos simultaneamente, conectando marca, experiência digital e Service Design.
Foi quando o desenho da operação se tornou tão importante quanto o desenho da experiência.
Na KeyCash, liderei com um time de três designers o redesenho completo da jornada de aquisição de crédito imobiliário. Um problema complexo, regulado e cheio de dependências — tratado como experiência contínua, não como uma coleção de telas.
A maturidade de produto consolidou o elo entre experiência, tecnologia e resultado de negócio.
Como principal liderança de Product Design do Sienge, fiz o time crescer de cinco para 15 designers atuando em 18 squads. Estruturei DesignOps, Design System e UX Research, além de evoluir o modelo de trabalho e a relação com Produto e Engenharia.
Também fundei o Comitê de IA, que cresceu de cinco para 12 integrantes, e conduzi experimentos como um agente para documentação.
Hoje exploro agentes, automações, fluxos generativos e prototipação rápida de software. O interesse não está apenas em acelerar o processo existente, mas em entender o que Design se torna quando pensar, coordenar e construir passam a acontecer de outra forma.
É a continuação natural de uma carreira que acompanhou o digital deixar de ser mídia, tornar-se produto e finalmente virar infraestrutura organizacional.
Liderança em outras vozes
Sínteses de recomendações públicas escritas por profissionais que se reportaram diretamente a mim na Softplan.
Equilibra orientação e autonomia, criando um ambiente de confiança e desenvolvimento real.
Product Designer · reporte direto na SoftplanEm momentos de prazos apertados e alta pressão, sua serenidade fazia o peso diminuir.
Product Designer · reporte direto na SoftplanAs trocas eram sinceras e construtivas, com atenção real aos objetivos e ao caminho de cada pessoa.
Product Designer · reporte direto na SoftplanA pessoa antes do cargo
O que me move ainda é a mesma coisa que me levou à web no início: a vontade de entender o que está mudando — e construir dentro dessa mudança.
Fora dos organogramas, eu escrevo, fotografo, exploro ferramentas emergentes e transformo curiosidade em experimentos. Não é exatamente uma vida paralela; é a fonte da energia que levo para times, produtos e conversas.
Conduzir salas, desenvolver profissionais e ajudar lideranças a enquadrar decisões difíceis fazem parte do meu trabalho há anos — não são um serviço novo acrescentado ao portfólio.
Sessões estruturadas que conectam clientes, times e liderança para transformar ambiguidade em direção compartilhada.
Dezenas de profissionais apoiados em craft, decisões de carreira, autonomia e transição para a liderança.
Diagnóstico e evolução prática de times, padrões, DesignOps, Research, adoção de IA e sistemas de decisão.
Vamos conversar